Yksinkertaisesti moderni
service desk software

Hanki kattavin ominaisuuksin varustettu tukipalveluratkaisu,
joka sisältää itsepalvelun, automaation, palvelutasosopimukset ja CSAT-raportoinnin
. Tilaushinnat alkavat vain 10 Yhdysvaltain dollarista kuukaudessa. 

KEHITYS- JA IT-OSASTOJEN YHTEISTYÖ

Suunniteltu DevOps-toimintoihin

Linkittämällä Jira Service Deskin Jira Software -ohjelmistoon IT- ja kehitystiimit voivat työskennellä yhdessä yhdellä alustalla, minkä ansiosta häiriötilanteet voidaan korjata nopeammin ja muutokset toteuttaa rohkeammin. 

Screenshot
Screenshot

ASIAKASPORTAALI JA TIETOPANKKI CONFLUENCEN AVULLA

Älykkäämpi itsepalvelutuki

Ota käyttöön helppokäyttöinen portaali, jonka kautta asiakkaat voivat lähettää pyyntöjä, tai lisää Confluence Jira Service Deskiin ja luo integroitu tietopankki. Tekoäly suosittelee älykkäästi oikean palvelun ja oppii jokaisesta yhteydenotosta. Näin vastaukset löytyvät aina nopeasti. Tarjoa heti käyttövalmis lokalisoitu ohjelmisto kahdeksalla tuetulla kielellä. 

ASENNUS JA KONFIGURAATIO

Käyttöönotto parissa päivässä

Ilman monimutkaisia sopimuksia tai kalliita konsultteja. Aloita jo tänään esimääritetyillä IT- ja asiakaspalvelupohjilla, ehdotetulla liiketoimintaprosessilla ja automaatiosäännöillä sekä käyttövalmiilla sähköpostituella.   

Screenshot

Yksi palvelukeskus kaikkien palvelujen hallintaan

Kuvake

Jira Service Desk ITSM-ohjelmistolle

Jira Service Desk sisältää ITIL-sertifioidut käyttövalmiit tai mukautetut pohjat häiriötilanteiden, ongelmien ja muutoksen hallintaan.

Kuvake

Jira Service Desk asiakaspalveluun

Tarjoa erinomaista asiakaspalvelua monella kanavalla verkossa, sähköpostitse ja mobiililaitteilla. Pidä asiakastehtävät nipussa etenemissuunnitelmassasi yhdellä Jira-alustalla.

Kuvake

Tehosta asiakastukea

Mukauta palvelukeskuksesi yli 600 yhteensopivalla sovelluksella, jotka löydät Atlassian Marketplacesta.

Yli 25 000 organisaation luottama kaikkialla maailmassa

Twitter vähentää sähköpostiin tulevien tukipyyntöjen määrää 80 prosenttia Jira Service Deskin avulla.

Spotifyn IT-tiimi tukee yhtiön valtavaa kasvua Atlassianin avulla.


Kokeile Jira Service Deskiä maksutta viikon ajan

Pienet tiimit

10$
kuukausittain kertaveloitus
enintään 3 asiakaspalvelijalle
Luottokorttia ei tarvita

Kasvaville tiimeille

$20
per asiakaspalvelija, per kuukausi
4–15 tukihenkilölle
Luottokorttia ei tarvita
IT-tuki
Kuvake

Mikä on palvelukeskus?

Palvelukeskus on paikka, josta työntekijät voivat pyytää apua ja uusia palveluja ja johon he voivat ilmoittaa häiriötilanteista. Se voi kattaa kaiken perustuesta aina kattavaan ITIL-yhteensopivaan palveluhallintaan. Haluatko tietää lisää IT-tuen, palvelukeskuksen ja ITSM:n eroista? Lisätietoja löytyy IT-resurssikeskuksesta. 

Kuvake

Sinustako IT-ninja?

Opi palveluhallinnan, tiedonhallinnan ja DevOps-toimintojen parhaista käytännöistä ja paljon muuta. Jira Service Desk on joustava työkalu niin suurille kuin pienille organisaatioille. Omaksu ITIL tai kevennä nykyisiä liiketoimintaprosessejasi.

Kuvake

Katso Jira Service Deskin tuote-esittely

Haluatko nähdä Jira Service Deskin toiminnassa? Liity mukaan viikoittaisiin tuote-esittelyihin – vastaamme kysymyksiisi. Kuule, mitä asiantuntijamme kertovat, tai aloita ilmainen kokeiluversio ja kokeile itse.